Politika privatnosti

Ažurirano 31. oktobra 2026. Orijentacioni prevod; u slučaju razlike važi engleska verzija.

1. Ko smo mi

Magma AI („mi“) je rukovalac ličnim podacima prikupljenim putem ovog sajta i našeg portala. Sedište nam je u Tirani, Albanija. Kontakt: info@magmabots.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Formular za registraciju: ime, prezime, telefon, e-pošta, vrsta poslovanja, tražena usluga, kratak opis i, ako navedete, link. Nalog u portalu: ime, e-pošta, lozinka (čuva se šifrovana kod našeg provajdera autentifikacije), podaci o poslovanju i otpremljeni fajlovi. Četbot na sajtu: poruke koje pišete šalju se našem AI provajderu radi generisanja odgovora. Ne koristimo reklamne ni kolačiće za praćenje. Izbor zemlje i jezika čuva se samo u vašem pregledaču.

3. Posetioci četbotova naših klijenata

Kada koristite četbot na sajtu nekog poslovanja, to poslovanje je rukovalac, a Magma AI obrađivač. Ako u razgovoru ostavite e-poštu ili telefon, oni se šalju tom poslovanju; učinite to samo ako želite da vas kontaktiraju. Naši četbotovi naznačavaju da su AI asistenti.

4. Za šta ih koristimo

Da vas kontaktiramo u vezi sa zahtevom, pošaljemo e-poruku potvrde, pružamo i štitimo uslugu, vodimo evidenciju i ispunjavamo zakonske obaveze.

5. Pravni osnov

Vaša saglasnost, ugovor (kada koristite uslugu), naš legitimni interes za bezbednost i sprečavanje zloupotreba i zakonske obaveze. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.

6. Sa kim ih delimo i gde se čuvaju

Koristimo provajdere: Netlify (hosting), Supabase (baza podataka, autentifikacija, fajlovi), Resend (e-pošta), Zoho (naše sanduče) i Anthropic (provajder AI modela koji obrađuje poruke četbota). Neki mogu obrađivati podatke van vaše zemlje; kada je potrebno, primenjujemo zaštite kao što su standardne ugovorne klauzule. Ne prodajemo vaše podatke.

7. Koliko dugo ih čuvamo

Zahtevi za registraciju: koliko je potrebno za obradu. Korisnički nalozi: dok traje usluga. Nakon deaktivacije naloga čuvamo podatke 2 godine da biste ga mogli ponovo aktivirati. Posle toga možemo zadržati arhivsku kopiju evidencije naloga kada je to potrebno iz pravnih, računovodstvenih, bezbednosnih razloga ili zbog sporova. Brisanje možete zatražiti u svakom trenutku; izvršavamo ga osim ako zakon nalaže čuvanje.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost podataka i da povučete saglasnost. Pišite na info@magmabots.com. Detalji prema zakonu vaše zemlje nalaze se ispod.

9. Bezbednost

Koristimo bezbedne veze (HTTPS), pristup po ulogama i šifrovane lozinke. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, ali preduzimamo razumne mere zaštite podataka.

10. Deca i izmene

Usluga nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Ako promenimo način obrade podataka, ažuriraćemo ovu stranicu i njen datum.

Zakon koji se primenjuje na vas

Izaberite zemlju da vidite svoja prava prema lokalnom zakonu: