Politica de confidențialitate

Actualizată la 31 octombrie 2026. Traducere orientativă; în caz de diferențe prevalează versiunea în engleză.

1. Cine suntem

Magma AI („noi”) este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site și portalul nostru. Avem sediul la Tirana, Albania. Contact: info@magmabots.com.

2. Ce date colectăm

Formularul de înregistrare: prenume, nume, telefon, e-mail, tipul afacerii, serviciul dorit, scurtă descriere și, dacă îl oferi, un link. Contul din portal: nume, e-mail, parolă (stocată criptat de furnizorul nostru de autentificare), datele afacerii și fișierele încărcate. Chatbotul de pe site: mesajele scrise sunt trimise furnizorului nostru de AI pentru a genera răspunsul. Nu folosim cookie-uri publicitare sau de urmărire. Alegerea țării și a limbii se salvează doar în browserul tău.

3. Vizitatorii chatbot-urilor clienților noștri

Când folosești un chatbot pe site-ul unei afaceri, acea afacere este operator, iar Magma AI este persoana împuternicită. Dacă lași un e-mail sau telefon în chat, acestea ajung la acea afacere; fă-o doar dacă vrei să fii contactat. Chatbot-urile noastre arată că sunt asistenți AI.

4. Pentru ce le folosim

Pentru a te contacta în legătură cu cererea, a trimite e-mailul de confirmare, a oferi și proteja serviciul, a ține evidențe și a respecta obligațiile legale.

5. Temeiul juridic

Consimțământul tău, contractul (când folosești serviciul), interesul nostru legitim pentru securitate și prevenirea abuzurilor și obligațiile legale. Poți retrage consimțământul oricând.

6. Cui le transmitem și unde sunt stocate

Folosim furnizori: Netlify (găzduire), Supabase (bază de date, autentificare, fișiere), Resend (e-mail), Zoho (căsuța noastră) și Anthropic (furnizor de modele AI care procesează mesajele chatbotului). Unii pot prelucra date în afara țării tale; când este necesar, aplicăm garanții precum clauzele contractuale standard. Nu îți vindem datele.

7. Cât timp le păstrăm

Cererile de înregistrare: cât este necesar pentru soluționare. Conturile clienților: cât timp durează serviciul. După dezactivarea contului păstrăm datele 2 ani, ca să îl poți reactiva. Ulterior putem păstra o copie de arhivă a înregistrărilor contului când este necesar din motive legale, contabile, de securitate sau litigii. Poți cere ștergerea oricând; o efectuăm, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și de a retrage consimțământul. Scrie la info@magmabots.com. Mai jos găsești detaliile conform legii țării tale.

9. Securitate

Folosim conexiuni securizate (HTTPS), acces limitat pe roluri și parole criptate. Niciun sistem nu este complet sigur, dar luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor.

10. Minori și modificări

Serviciul nu se adresează minorilor sub 16 ani. Dacă schimbăm modul de prelucrare a datelor, vom actualiza această pagină și data ei.

Legea care ți se aplică

Alege țara pentru a vedea drepturile tale conform legii locale: