Política de privacidade
Atualizada a 31 de outubro de 2026. Tradução meramente informativa; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
1. Quem somos
A Magma AI («nós») é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e do nosso portal. Estamos sediados em Tirana, Albânia. Contacto: info@magmabots.com.
2. Que dados recolhemos
Formulário de registo: nome, apelido, telefone, e-mail, tipo de negócio, serviço pretendido, breve descrição e, se indicar, um link. Conta do portal: nome, e-mail, palavra-passe (guardada cifrada pelo nosso fornecedor de autenticação), dados do negócio que introduz e ficheiros que carrega. Chatbot do site: as mensagens que escreve são enviadas ao nosso fornecedor de IA para gerar a resposta. Não usamos cookies publicitários nem de rastreio. A sua escolha de país e língua fica guardada apenas no seu navegador.
3. Visitantes dos chatbots dos nossos clientes
Quando usa um chatbot no site de um negócio, esse negócio é o responsável pelo tratamento e a Magma AI é o subcontratante. Se deixar e-mail ou telefone no chat, são enviados a esse negócio; faça-o apenas se quiser ser contactado. Os nossos chatbots indicam que são assistentes de IA.
4. Para que os usamos
Para o contactar sobre o seu pedido, enviar um e-mail de confirmação, prestar e proteger o serviço, manter registos e cumprir obrigações legais.
5. Fundamento jurídico
O seu consentimento, o contrato (quando usa o serviço), o nosso interesse legítimo na segurança e na prevenção de abusos, e obrigações legais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
6. Com quem os partilhamos e onde são guardados
Usamos prestadores de serviços: Netlify (alojamento), Supabase (base de dados, autenticação, ficheiros), Resend (e-mail), Zoho (a nossa caixa de correio) e Anthropic (fornecedor de modelos de IA que processa as mensagens do chatbot). Alguns podem tratar dados fora do seu país; quando exigido, usamos garantias como as cláusulas contratuais-tipo. Não vendemos os seus dados.
7. Durante quanto tempo os guardamos
Pedidos de registo: o tempo necessário para os tratar. Contas de clientes: enquanto durar o serviço. Após a desativação de uma conta guardamos os dados durante 2 anos para a poder reativar. Depois, podemos manter uma cópia de arquivo dos registos da conta quando necessário por motivos legais, contabilísticos, de segurança ou de litígio. Pode pedir o apagamento a qualquer momento; fazemo-lo, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los.
8. Os seus direitos
Tem direito a pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, e a retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Abaixo encontra os detalhes segundo a lei do seu país.
9. Segurança
Usamos ligações seguras (HTTPS), acessos limitados por função e palavras-passe cifradas. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas tomamos medidas razoáveis para proteger os dados.
10. Menores e alterações
O serviço não se destina a menores de 16 anos. Se alterarmos o tratamento dos dados, atualizaremos esta página e a respetiva data.
Lei que se aplica a si
Escolha o seu país para ver os seus direitos segundo a lei local:
Para visitantes em Albania: Albanian Law No. 124/2024 “On the Protection of Personal Data”. Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: Information and Data Protection Commissioner (IDP) (https://idp.al).
Para visitantes em Kosovo: Kosovo Law No. 06/L-082 on the Protection of Personal Data. Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: Information and Privacy Agency (Kosovo) (https://aip.rks-gov.net).
Para visitantes em EU / EEA: the EU General Data Protection Regulation (GDPR, Regulation 2016/679). Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: your national data protection authority (https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).
Para visitantes em United Kingdom: the UK GDPR and the Data Protection Act 2018. Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: Information Commissioner’s Office (ICO) (https://ico.org.uk).
Para visitantes em Switzerland: the Swiss Federal Act on Data Protection (revFADP). Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) (https://www.edoeb.admin.ch).
Para visitantes em United States (incl. California): the California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) and other applicable US state privacy laws. Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: California Privacy Protection Agency or your state Attorney General (https://cppa.ca.gov).
Para visitantes em Brazil: the Brazilian General Data Protection Law (LGPD, Law No. 13,709/2018). Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (https://www.gov.br/anpd).
Para visitantes em Türkiye: the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK). Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e de retirar o consentimento. Escreva para info@magmabots.com. Pode apresentar queixa a: Personal Data Protection Authority (KVKK) (https://www.kvkk.gov.tr).
Aplicamos proteções ao nível do RGPD a visitantes de todo o mundo. A sua lei local pode conferir direitos adicionais; escreva para info@magmabots.com e respeitá-los-emos quando aplicáveis.