Privacybeleid

Bijgewerkt op 31 oktober 2026. Informatieve vertaling; bij verschillen geldt de Engelse versie.

1. Wie we zijn

Magma AI (“wij”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en ons portaal worden verzameld. We zijn gevestigd in Tirana, Albanië. Contact: info@magmabots.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

Registratieformulier: voornaam, achternaam, telefoon, e-mail, soort bedrijf, gewenste dienst, korte beschrijving en, indien opgegeven, een link. Portalaccount: naam, e-mail, wachtwoord (versleuteld opgeslagen door onze authenticatieleverancier), ingevoerde bedrijfsgegevens en geüploade bestanden. Chatbot op onze site: je berichten worden naar onze AI-leverancier gestuurd om het antwoord te maken. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Je keuze van land en taal wordt alleen in je browser opgeslagen.

3. Bezoekers van de chatbots van onze klanten

Gebruik je een chatbot op de website van een bedrijf, dan is dat bedrijf verwerkingsverantwoordelijke en Magma AI de verwerker. Laat je in de chat een e-mailadres of telefoonnummer achter, dan gaat dat naar dat bedrijf; doe dat alleen als je gecontacteerd wilt worden. Onze chatbots melden dat ze AI-assistenten zijn.

4. Waarom we ze gebruiken

Om contact met je op te nemen over je aanvraag, een bevestigingsmail te sturen, de dienst te leveren en te beveiligen, administratie bij te houden en wettelijke verplichtingen na te komen.

5. Rechtsgrond

Je toestemming, de overeenkomst (wanneer je de dienst gebruikt), ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en misbruikpreventie, en wettelijke verplichtingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

6. Met wie we ze delen en waar ze staan

We gebruiken dienstverleners: Netlify (hosting), Supabase (database, authenticatie, bestanden), Resend (e-mail), Zoho (onze mailbox) en Anthropic (aanbieder van AI-modellen die chatberichten verwerkt). Sommige verwerken gegevens mogelijk buiten je land; waar nodig gebruiken we waarborgen zoals standaardcontractbepalingen. We verkopen je gegevens niet.

7. Hoe lang we ze bewaren

Registratieaanvragen: zolang nodig om ze af te handelen. Klantaccounts: zolang de dienst loopt. Na deactivering van een account bewaren we de gegevens 2 jaar zodat je het kunt heractiveren. Daarna kunnen we een archiefkopie van accountgegevens bewaren indien nodig voor wettelijke, boekhoudkundige, beveiligings- of geschilsdoeleinden. Je kunt op elk moment om verwijdering vragen; we verwijderen tenzij de wet bewaring verplicht.

8. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens en om toestemming in te trekken. Mail naar info@magmabots.com. Details volgens de wet van je land staan hieronder.

9. Beveiliging

We gebruiken beveiligde verbindingen (HTTPS), rolgebonden toegang en versleutelde wachtwoorden. Geen systeem is volledig veilig, maar we nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen.

10. Kinderen en wijzigingen

De dienst is niet bedoeld voor kinderen onder 16. Wijzigen we hoe we gegevens verwerken, dan werken we deze pagina en de datum bij.

Wet die voor jou geldt

Kies je land om je rechten volgens de lokale wet te zien: