Политика за приватност

Ажурирана на 31 октомври 2026. Ориентациски превод; при разлика важи англиската верзија.

1. Кои сме ние

Magma AI („ние“) е контролор на личните податоци собрани преку оваа страница и нашиот портал. Седиштето ни е во Тирана, Албанија. Контакт: info@magmabots.com.

2. Какви податоци собираме

Формулар за регистрација: име, презиме, телефон, е-пошта, вид на бизнис, барана услуга, кус опис и, ако наведете, линк. Профил во порталот: име, е-пошта, лозинка (се чува шифрирана кај нашиот давател на автентикација), податоци за бизнисот и датотеки што ги качувате. Четбот на страницата: пораките што ги пишувате се испраќаат до нашиот AI давател за да се создаде одговор. Не користиме рекламни ниту следечки колачиња. Изборот на држава и јазик се чува само во вашиот прелистувач.

3. Посетители на четботовите на нашите клиенти

Кога користите четбот на страницата на некој бизнис, тој бизнис е контролор, а Magma AI е обработувач. Ако оставите е-пошта или телефон во разговорот, тие се праќаат до тој бизнис; сторете го тоа само ако сакате да ве контактираат. Нашите четботови наведуваат дека се AI асистенти.

4. За што ги користиме

За да ве контактираме во врска со барањето, да испратиме е-пошта за потврда, да ја обезбедиме и заштитиме услугата, да водиме евиденција и да ги исполниме законските обврски.

5. Правна основа

Вашата согласност, договорот (кога ја користите услугата), нашиот легитимен интерес за безбедност и спречување злоупотреба и законските обврски. Согласноста можете да ја повлечете во секое време.

6. Со кого ги споделуваме и каде се чуваат

Користиме даватели на услуги: Netlify (хостинг), Supabase (база на податоци, автентикација, датотеки), Resend (е-пошта), Zoho (нашето сандаче) и Anthropic (давател на AI модели што ги обработува пораките на четботот). Некои може да обработуваат податоци надвор од вашата држава; кога е потребно, применуваме заштити како стандардни договорни клаузули. Не ги продаваме вашите податоци.

7. Колку долго ги чуваме

Барања за регистрација: колку што е потребно за нивна обработка. Клиентски профили: додека трае услугата. По деактивирање на профил ги чуваме податоците 2 години за да можете повторно да го активирате. Потоа можеме да чуваме архивска копија од евиденцијата на профилот кога е потребно од правни, сметководствени, безбедносни причини или за спорови. Можете да побарате бришење во секое време; го извршуваме освен ако законот бара чување.

8. Вашите права

Имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување, приговор и преносливост на вашите податоци и да ја повлечете согласноста. Пишете на info@magmabots.com. Подолу има детали според законот на вашата држава.

9. Безбедност

Користиме безбедни врски (HTTPS), пристап според улоги и шифрирани лозинки. Ниту еден систем не е сосема безбеден, но преземаме разумни мерки за заштита на податоците.

10. Деца и измени

Услугата не е наменета за деца под 16 години. Ако го променеме начинот на обработка на податоците, ќе ја ажурираме оваа страница и нејзиниот датум.

Закон што важи за вас

Изберете држава за да ги видите вашите права според локалниот закон: