Politika privatnosti

Ažurirano 31. listopada 2026. Orijentacijski prijevod; u slučaju razlike vrijedi engleska verzija.

1. Tko smo mi

Magma AI („mi“) je voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove stranice i našeg portala. Sjedište nam je u Tirani, Albanija. Kontakt: info@magmabots.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Obrazac za registraciju: ime, prezime, telefon, e-pošta, vrsta poslovanja, tražena usluga, kratak opis i, ako navedete, poveznica. Račun u portalu: ime, e-pošta, lozinka (pohranjuje se šifrirana kod našeg pružatelja autentifikacije), podaci o poslovanju i učitane datoteke. Chatbot na stranici: poruke koje pišete šalju se našem AI pružatelju radi generiranja odgovora. Ne koristimo reklamne ni kolačiće za praćenje. Odabir države i jezika sprema se samo u vašem pregledniku.

3. Posjetitelji chatbotova naših klijenata

Kad koristite chatbot na stranici nekog poslovanja, to je poslovanje voditelj obrade, a Magma AI izvršitelj obrade. Ako u razgovoru ostavite e-poštu ili telefon, oni se šalju tom poslovanju; učinite to samo ako želite da vas kontaktiraju. Naši chatbotovi navode da su AI asistenti.

4. Za što ih koristimo

Da vas kontaktiramo u vezi sa zahtjevom, pošaljemo e-poruku potvrde, pružamo i štitimo uslugu, vodimo evidenciju i ispunjavamo zakonske obveze.

5. Pravna osnova

Vaša privola, ugovor (kad koristite uslugu), naš legitimni interes za sigurnost i sprječavanje zlouporaba te zakonske obveze. Privolu možete povući u svakom trenutku.

6. S kim ih dijelimo i gdje se pohranjuju

Koristimo pružatelje usluga: Netlify (hosting), Supabase (baza podataka, autentifikacija, datoteke), Resend (e-pošta), Zoho (naš poštanski sandučić) i Anthropic (pružatelj AI modela koji obrađuje poruke chatbota). Neki mogu obrađivati podatke izvan vaše države; kad je potrebno, primjenjujemo zaštitne mjere poput standardnih ugovornih klauzula. Ne prodajemo vaše podatke.

7. Koliko ih dugo čuvamo

Zahtjevi za registraciju: koliko je potrebno za obradu. Korisnički računi: dok traje usluga. Nakon deaktivacije računa čuvamo podatke 2 godine kako biste ga mogli ponovno aktivirati. Nakon toga možemo zadržati arhivsku kopiju evidencije računa kad je to potrebno iz pravnih, računovodstvenih, sigurnosnih razloga ili zbog sporova. Brisanje možete zatražiti u svakom trenutku; provodimo ga osim ako zakon nalaže čuvanje.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost podataka te na povlačenje privole. Pišite na info@magmabots.com. Pojedinosti prema zakonu vaše države nalaze se ispod.

9. Sigurnost

Koristimo sigurne veze (HTTPS), pristup prema ulogama i šifrirane lozinke. Nijedan sustav nije potpuno siguran, ali poduzimamo razumne mjere zaštite podataka.

10. Djeca i izmjene

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ako promijenimo način obrade podataka, ažurirat ćemo ovu stranicu i njezin datum.

Zakon koji se primjenjuje na vas

Odaberite državu da vidite svoja prava prema lokalnom zakonu: