Politique de confidentialité
Mise à jour le 31 octobre 2026. Traduction à titre indicatif ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.
1. Qui sommes-nous
Magma AI (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et notre portail. Nous sommes basés à Tirana, en Albanie. Contact : info@magmabots.com.
2. Quelles données nous collectons
Formulaire d’inscription : prénom, nom, téléphone, e-mail, type d’entreprise, service demandé, brève description et, si vous le fournissez, un lien. Compte du portail : nom, e-mail, mot de passe (stocké chiffré par notre fournisseur d’authentification), informations d’entreprise saisies et fichiers importés. Chatbot du site : vos messages sont transmis à notre fournisseur d’IA pour produire la réponse. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi. Votre choix de pays et de langue est stocké uniquement dans votre navigateur.
3. Visiteurs des chatbots de nos clients
Lorsque vous utilisez un chatbot sur le site d’une entreprise, cette entreprise est responsable du traitement et Magma AI son sous-traitant. Si vous laissez un e-mail ou un téléphone dans le chat, il est transmis à cette entreprise : ne le faites que si vous souhaitez être contacté. Nos chatbots indiquent qu’ils sont des assistants IA.
4. Pourquoi nous les utilisons
Pour vous contacter au sujet de votre demande, envoyer un e-mail de confirmation, fournir et sécuriser le service, tenir des registres et respecter nos obligations légales.
5. Base juridique
Votre consentement, le contrat (lorsque vous utilisez le service), notre intérêt légitime pour la sécurité et la prévention des abus, et les obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Avec qui nous les partageons et où ils sont stockés
Nous utilisons des prestataires : Netlify (hébergement), Supabase (base de données, authentification, fichiers), Resend (e-mail), Zoho (notre messagerie) et Anthropic (fournisseur de modèles d’IA traitant les messages du chatbot). Certains peuvent traiter les données hors de votre pays ; lorsque c’est requis, nous recourons à des garanties comme les clauses contractuelles types. Nous ne vendons pas vos données.
7. Durée de conservation
Demandes d’inscription : le temps nécessaire pour les traiter. Comptes clients : pendant la durée du service. Après la désactivation d’un compte, nous conservons les données 2 ans pour que vous puissiez le réactiver. Ensuite, nous pouvons conserver une copie d’archive des données du compte si nécessaire à des fins légales, comptables, de sécurité ou de litige. Vous pouvez demander l’effacement à tout moment ; nous y procédons, sauf obligation légale de conservation.
8. Vos droits
Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données, et de retirer votre consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Les détails selon la loi de votre pays figurent ci-dessous.
9. Sécurité
Nous utilisons des connexions sécurisées (HTTPS), des accès limités par rôle et des mots de passe chiffrés. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
10. Enfants et modifications
Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Si nous modifions le traitement des données, nous mettrons à jour cette page et sa date.
Loi qui s’applique à vous
Choisissez votre pays pour voir vos droits selon la loi locale :
Pour les visiteurs en Albania : Albanian Law No. 124/2024 “On the Protection of Personal Data”. Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : Information and Data Protection Commissioner (IDP) (https://idp.al).
Pour les visiteurs en Kosovo : Kosovo Law No. 06/L-082 on the Protection of Personal Data. Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : Information and Privacy Agency (Kosovo) (https://aip.rks-gov.net).
Pour les visiteurs en EU / EEA : the EU General Data Protection Regulation (GDPR, Regulation 2016/679). Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : your national data protection authority (https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).
Pour les visiteurs en United Kingdom : the UK GDPR and the Data Protection Act 2018. Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : Information Commissioner’s Office (ICO) (https://ico.org.uk).
Pour les visiteurs en Switzerland : the Swiss Federal Act on Data Protection (revFADP). Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) (https://www.edoeb.admin.ch).
Pour les visiteurs en United States (incl. California) : the California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) and other applicable US state privacy laws. Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : California Privacy Protection Agency or your state Attorney General (https://cppa.ca.gov).
Pour les visiteurs en Brazil : the Brazilian General Data Protection Law (LGPD, Law No. 13,709/2018). Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (https://www.gov.br/anpd).
Pour les visiteurs en Türkiye : the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK). Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@magmabots.com. Vous pouvez saisir : Personal Data Protection Authority (KVKK) (https://www.kvkk.gov.tr).
Nous appliquons une protection de niveau RGPD aux visiteurs du monde entier. Votre loi locale peut accorder des droits supplémentaires ; écrivez à info@magmabots.com et nous les respecterons lorsqu’ils s’appliquent.