Πολιτική απορρήτου

Ενημερώθηκε στις 31 Οκτωβρίου 2026. Ενδεικτική μετάφραση· σε περίπτωση διαφοράς υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

1. Ποιοι είμαστε

Η Magma AI («εμείς») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου και της πύλης μας. Εδρεύουμε στα Τίρανα της Αλβανίας. Επικοινωνία: info@magmabots.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Φόρμα εγγραφής: όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, email, τύπος επιχείρησης, υπηρεσία που ζητάς, σύντομη περιγραφή και, αν το δώσεις, ένας σύνδεσμος. Λογαριασμός πύλης: όνομα, email, κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος από τον πάροχο ταυτοποίησης), στοιχεία επιχείρησης και αρχεία που ανεβάζεις. Chatbot του ιστότοπου: τα μηνύματα που γράφεις στέλνονται στον πάροχο AI μας για να παραχθεί η απάντηση. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ή cookies παρακολούθησης. Η επιλογή χώρας και γλώσσας αποθηκεύεται μόνο στον περιηγητή σου.

3. Επισκέπτες των chatbots των πελατών μας

Όταν χρησιμοποιείς chatbot στον ιστότοπο μιας επιχείρησης, αυτή είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και η Magma AI ο εκτελών την επεξεργασία. Αν αφήσεις email ή τηλέφωνο στη συνομιλία, αποστέλλονται σε εκείνη την επιχείρηση· κάν’ το μόνο αν θέλεις να επικοινωνήσουν μαζί σου. Τα chatbots μας δηλώνουν ότι είναι βοηθοί AI.

4. Σε τι τα χρησιμοποιούμε

Για να επικοινωνήσουμε μαζί σου για το αίτημά σου, να στείλουμε email επιβεβαίωσης, να παρέχουμε και να προστατεύουμε την υπηρεσία, να τηρούμε αρχεία και να τηρούμε νομικές υποχρεώσεις.

5. Νομική βάση

Η συγκατάθεσή σου, η σύμβαση (όταν χρησιμοποιείς την υπηρεσία), το έννομο συμφέρον μας για ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης και οι νομικές υποχρεώσεις. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή.

6. Με ποιους τα μοιραζόμαστε και πού αποθηκεύονται

Χρησιμοποιούμε παρόχους: Netlify (φιλοξενία), Supabase (βάση δεδομένων, ταυτοποίηση, αρχεία), Resend (email), Zoho (το γραμματοκιβώτιό μας) και Anthropic (πάροχος μοντέλων AI που επεξεργάζεται τα μηνύματα του chatbot). Ορισμένοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της χώρας σου· όπου απαιτείται, εφαρμόζουμε εγγυήσεις όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου.

7. Για πόσο τα διατηρούμε

Αιτήματα εγγραφής: όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθούν. Λογαριασμοί πελατών: όσο διαρκεί η υπηρεσία. Μετά την απενεργοποίηση λογαριασμού διατηρούμε τα δεδομένα για 2 έτη ώστε να μπορείς να τον ενεργοποιήσεις ξανά. Στη συνέχεια μπορεί να κρατήσουμε αντίγραφο αρχείου των στοιχείων του λογαριασμού όταν χρειάζεται για νομικούς, λογιστικούς, ασφαλείας ή δικαστικούς λόγους. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή ανά πάσα στιγμή· την εκτελούμε εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης. Γράψε στο info@magmabots.com. Παρακάτω θα βρεις λεπτομέρειες βάσει του νόμου της χώρας σου.

9. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε ασφαλείς συνδέσεις (HTTPS), πρόσβαση βάσει ρόλων και κρυπτογραφημένους κωδικούς. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά λαμβάνουμε εύλογα μέτρα προστασίας.

10. Ανήλικοι και αλλαγές

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Αν αλλάξουμε τον τρόπο επεξεργασίας, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία της.

Ο νόμος που ισχύει για σένα

Επίλεξε τη χώρα σου για να δεις τα δικαιώματά σου βάσει του τοπικού νόμου: