Политика за поверителност

Актуализирана на 31 октомври 2026 г. Ориентировъчен превод; при разминаване важи английската версия.

1. Кои сме ние

Magma AI („ние“) е администраторът на личните данни, събирани чрез този сайт и нашия портал. Седалището ни е в Тирана, Албания. Контакт: info@magmabots.com.

2. Какви данни събираме

Регистрационна форма: име, фамилия, телефон, имейл, вид бизнес, желана услуга, кратко описание и, ако посочите, връзка. Профил в портала: име, имейл, парола (съхранява се криптирана от доставчика ни на удостоверяване), данни за бизнеса и качени файлове. Чатбот на сайта: съобщенията, които пишете, се изпращат към нашия AI доставчик, за да се генерира отговор. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки. Изборът на държава и език се пази само във вашия браузър.

3. Посетители на чатботовете на нашите клиенти

Когато ползвате чатбот на сайта на бизнес, този бизнес е администраторът, а Magma AI е обработващ данните. Ако оставите имейл или телефон в чата, те се изпращат на този бизнес; правете го само ако искате да се свържат с вас. Нашите чатботове обявяват, че са AI асистенти.

4. За какво ги използваме

За да се свържем с вас по заявката, да изпратим имейл за потвърждение, да предоставяме и защитаваме услугата, да водим записи и да спазваме законови задължения.

5. Правно основание

Вашето съгласие, договорът (когато ползвате услугата), нашият законен интерес за сигурност и предотвратяване на злоупотреби и законови задължения. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

6. С кого ги споделяме и къде се съхраняват

Ползваме доставчици: Netlify (хостинг), Supabase (база данни, удостоверяване, файлове), Resend (имейл), Zoho (нашата поща) и Anthropic (доставчик на AI модели, който обработва съобщенията на чатбота). Някои могат да обработват данни извън вашата държава; когато се изисква, прилагаме гаранции като стандартни договорни клаузи. Не продаваме данните ви.

7. Колко дълго ги пазим

Регистрационни заявки: толкова, колкото е нужно за обработката им. Клиентски профили: докато трае услугата. След деактивиране на профил пазим данните 2 години, за да можете да го активирате отново. След това можем да запазим архивно копие на записите на профила, когато е необходимо по правни, счетоводни, охранителни причини или за спорове. Можете да поискате изтриване по всяко време; изпълняваме го, освен ако законът не изисква съхранение.

8. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост на данните си и да оттеглите съгласието. Пишете на info@magmabots.com. По-долу има подробности според закона на вашата държава.

9. Сигурност

Използваме защитени връзки (HTTPS), достъп по роли и криптирани пароли. Никоя система не е напълно сигурна, но вземаме разумни мерки за защита на данните.

10. Деца и промени

Услугата не е насочена към деца под 16 години. Ако променим начина на обработка на данните, ще актуализираме тази страница и датата ѝ.

Закон, който се прилага за вас

Изберете държава, за да видите правата си според местния закон: