← العودة إلى الرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026. ترجمة استرشادية؛ عند الاختلاف تسود النسخة الإنجليزية.

1. من نحن

تُعدّ Magma AI («نحن») المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع وبوابتنا. مقرنا في تيرانا، ألبانيا. للتواصل: info@magmabots.com.

2. البيانات التي نجمعها

نموذج التسجيل: الاسم، اسم العائلة، الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع النشاط، الخدمة المطلوبة، وصف موجز، ورابط إن قدّمته. حساب البوابة: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة لدى مزوّد المصادقة لدينا)، بيانات النشاط والملفات التي ترفعها. روبوت الدردشة في الموقع: تُرسل الرسائل التي تكتبها إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا لتوليد الرد. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. يُحفظ اختيارك للبلد واللغة في متصفحك فقط.

3. زوّار روبوتات الدردشة الخاصة بعملائنا

عندما تستخدم روبوت دردشة في موقع نشاط تجاري، يكون ذلك النشاط هو المسؤول عن المعالجة وتكون Magma AI جهة المعالجة. إذا تركت بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا في المحادثة فسيُرسل إلى ذلك النشاط؛ افعل ذلك فقط إذا أردت أن يتواصلوا معك. تُعلن روبوتاتنا أنها مساعدات ذكاء اصطناعي.

4. فيمَ نستخدمها

للتواصل معك بشأن طلبك، وإرسال رسالة التأكيد، وتقديم الخدمة وحمايتها، وحفظ السجلات، والوفاء بالالتزامات القانونية.

5. الأساس القانوني

موافقتك، والعقد (عند استخدامك الخدمة)، ومصلحتنا المشروعة في الأمان ومنع إساءة الاستخدام، والالتزامات القانونية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

6. مع من نشاركها وأين تُخزَّن

نستعين بمزوّدين: Netlify (الاستضافة)، Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة والملفات)، Resend (البريد الإلكتروني)، Zoho (صندوق بريدنا)، وAnthropic (مزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي التي تعالج رسائل الروبوت). قد يعالج بعضهم البيانات خارج بلدك؛ وعند اللزوم نطبّق ضمانات مثل البنود التعاقدية النموذجية. لا نبيع بياناتك.

7. مدة الاحتفاظ بها

طلبات التسجيل: للمدة اللازمة لمعالجتها. حسابات العملاء: طوال مدة الخدمة. بعد تعطيل الحساب نحتفظ بالبيانات لمدة سنتين لتتمكن من إعادة تفعيله. بعد ذلك قد نحتفظ بنسخة أرشيفية من سجلات الحساب عند الحاجة لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لتسوية النزاعات. يمكنك طلب الحذف في أي وقت؛ ننفّذه ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. حقوقك

لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، وفي سحب الموافقة. راسلنا على info@magmabots.com. تجد أدناه التفاصيل وفق قانون بلدك.

9. الأمان

نستخدم اتصالات آمنة (HTTPS) وصلاحيات وصول حسب الدور وكلمات مرور مشفّرة. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك.

10. الأطفال والتغييرات

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 16 عامًا. إذا غيّرنا طريقة معالجة البيانات فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخها.

القانون المنطبق عليك

اختر بلدك لعرض حقوقك وفق القانون المحلي: